Когда вернутся деньги за товар?
Денежные средства будут отправлены Вам в течение ПЯТИ РАБОЧИХ дней после получения посылки складом.
Сроки доставки Почтой России указаны ориентировочные и зависят от работы Вашего почтового отделения.
Способы возврата денежных средств
-
Банковский перевод
Внесите реквизиты Вашего счета в разделе Банковская информация.
Как заполнить?
В личном кабинете пройдите по ссылке "Изменить данные" и введите:
БИК Вашего банка – код банковского отделения, в котором у Вас открыт счет (например, карточный), состоит из 9 цифр
Номер счета – номер Вашего банковского счета (не номер карты)
Лицевой счет – необязательно (заполняется при наличии)
ФИО – Фамилия, имя и отчество владельца счета
Если Вы оплачивали покупку картой на сайте, деньги автоматически вернутся на эту же карту в течение 3‑15 дней.
Внимание! Реквизиты нужно предоставить до оформления возврата.
Для удаления реквизитов расчетного счета просьба обязательно обращаться в контактный центр по телефону 8 (495) 795 30 30 (для жителей Москвы) или 8 800 555 75 35 (для регионов России). Вы также можете обратиться в наш онлайн-чат.
-
Почтовый перевод
Если Вы оплачивали заказ наличными (или картой курьеру) и не указали банковские реквизиты, возврат средств будет отправлен Вам почтовым переводом на адрес, указанный в личном кабинете.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами:
-
-
8 (495) 795 30 30
для жителей Москвы
-
8 (800) 555 75 35
для регионов России
-
- В чате на сайте Напишите нам
- В Whatsapp Whatsapp
Позвоните нам
- 8 (495) 795 30 30
для жителей Москвы
- 8 (800) 555 75 35
для регионов России
Название | Срок возврата (в рабочих днях после отправки) |
---|---|
Курьерская доставка | |
Пункт выдачи заказов Гермес Посмотреть на карте | |
Пункт выдачи заказов Pick Point Посмотреть на карте | |
Пункт выдачи заказов СДЕК Посмотреть на карте | |
Почта России |