Когда вернутся деньги за товар?

Денежные средства будут отправлены Вам в течение ПЯТИ РАБОЧИХ дней после получения посылки складом.

Сроки возврата товара на склад La Redoute:

Введите полный адрес

Сроки доставки Почтой России указаны ориентировочные и зависят от работы Вашего почтового отделения.

Способы возврата денежных средств

  • Банковский перевод

    Внесите реквизиты Вашего счета в разделе Банковская информация.

    Как заполнить?

    В личном кабинете пройдите по ссылке "Изменить данные" и введите:

    БИК Вашего банка – код банковского отделения, в котором у Вас открыт счет (например, карточный), состоит из 9 цифр

    Номер счета – номер Вашего банковского счета (не номер карты)

    Лицевой счет – необязательно (заполняется при наличии)

    ФИО – Фамилия, имя и отчество владельца счета

    Если Вы оплачивали покупку картой на сайте, деньги автоматически вернутся на эту же карту в течение 3‑15 дней.

    Внимание! Реквизиты нужно предоставить до оформления возврата.

    Для удаления реквизитов расчетного счета просьба обязательно обращаться в контактный центр по телефону 8 (495) 795 30 30 (для жителей Москвы) или 8 800 555 75 35 (для регионов России). Вы также можете обратиться в наш  онлайн-чат.

  • Почтовый перевод

    Если Вы оплачивали заказ наличными (или картой курьеру) и не указали банковские реквизиты, возврат средств будет отправлен Вам почтовым переводом на адрес, указанный в личном кабинете.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами: