FAQ
Почему товары с доставкой из Франции становятся недоступными к заказу?
В силу организационных и технических причин мы прекращаем поставки товаров с французских складов.
Что будет с моим уже оформленным заказом из Франции?
Если ваш заказ был оформлен до 30 июля включительно и подтвержден, он будет доставлен в обычном порядке в установленные сроки.
Можно ли оформить заказ на французские товары после 30 июля?
Нет, с 31 июля оформление новых заказов на товары с французских складов будет недоступно.
Можно ли оформить индивидуальный заказ из Франции?
На данный момент такой возможности нет.
Изменятся ли сроки доставки для заказанных товаров из Франции?
Нет, сроки не поменяются: срок доставки из Франции на склад в России 21 календарный день для одежды, 17 календарных дней для мебели. В случае, если возникнут непредвиденные сложности с доставкой товаров, мы гарантированно вернем Вам денежные средства за предоплаченный товар.
Изменится ли срок возврата товаров?
Срок возврата для товаров бренда La Redoute в заказах, оформленных после 8 июля составляет 30 календарных дней с момента получения товара, для товаров бренда SO’HOME – 14 дней.
Будет ли ассортимент пополняться?
Скоро будут новости: мы сообщим о них на сайте и по электронной почте.
Какие товары останутся доступны к заказу?
Товары с российского склада и товары со статусом "под заказ" по-прежнему доступны к заказу без изменений.
Что делать, если нужного товара больше нет на сайте?
Рекомендуем ознакомиться с аналогичными товарами, представленными в каталоге. Мы также продолжаем расширять ассортимент и регулярно добавляем новые позиции.