Подвесной светильник из ротанга Ø100 см, Elora / Элора натуральный LA REDOUTE INTERIEURS

К сожалению, данный отзыв будет негативным, максимально отрицательным. Заказала данный абажур по цене 15566,89 ₽, товар крупногабаритный с платной доставкой (2199 руб.), которая была оплачена заранее. При получении и распаковке товара обнаружился брак (фотографии прилагаю), уведомила компанию La-redoute о полученном браке и необходимости возврата, предоставив фотографии брака, мой вопрос вместо от 1-3 дней решался 6 дней, но самое главное - транспортная компания приезжает к клиентам только с пн.-пт и в рабочее время, таким образом, мне пришлось взять день без сохранения з/платы на понедельник согласовав время прибытия курьера с 09 -12 часов, курьер приехал с опозданием на 2 часа с накладной в которой прописано - не брать поврежденный товар, не извинившись за опоздание, не предупредив что опаздывает, с саркастической улубочкой вручил мне накладную и отказался принимать возврат. Звонок в компанию La-redoute был мной сделан в присутствии курьера, но пока сотрудник компании La-redoute что то там выясняла, курьер уехал. Таким образом, возврат не отправлен, компания меня не информирует о том каким образом компания будет решать данный вопрос.....отправили мне БРАКОВАННЫЙ ТОВАР + взяли с меня оплату за него и доставку в сумме 17765,89, с транспортной компанией решить ничего не могут. Как La-redoute договаривается с транспортной компанией о доставке, если перевозчик заранее указывает в наклодной о том, что забирать товар НЕ БУДЕТ!!! (фото данной накладной прилагаю) Что за отношение к КЛИЕНТАМ???